Perguntas frequentes

A loja PRATAdaPEDRA  vende no atacado?

Não somos atacado. Realizamos vendas on-line somente no varejo.

A loja PRATAdaPEDRA faz vendas via whatsapp?

Não. As vendas são realizadas somente pelo site www.pratadapedra.com.br.

A que se destina o whatsapp da loja PRATAdaPEDRA?

O whatsapp da loja PRATAdaPEDRA  destina-se a auxiliar os clientes no momento em que estão realizando uma compra e surgirem dúvidas ou difuldades referentes ao procedimento, bem como a esclarecimentos de questões não respondidas no site. Não se destina a solicitações de fotos, modelos, tamanhos e outros. Todos os produtos em estoque estão exibidos no site com suas respectivas quantidades, fotos, numerações, tamanhos e comprimentos.

Qual é o prazo para o envio da mercadoria?

A loja PRATAdaPEDRA tem dois dias úteis após a confirmação da pagamento para fazer o envio da mercadoria.

Qual é o prazo para a entrega da mercadoria? 

O prazo para a mercadoria ser entregue é fornecido pela transportadora escolhida no momento da compra, ja computado os dois dias mencionados no item acima. 

Por que o prazo de entrega não é contado a partir da data da compra?

Porque a confirmação do pagamento em alguns casos não ocorre no mesmo momento. OBS: a confirmação de pagamento de boletos bancarios são mais demoradas.